Preguntas frecuentes
Respuestas sobre cómo solicitar atención, qué equipos atendemos y cómo consultar repuestos. Cada página de falla tiene además sus propias preguntas.
Cómo solicitar atención
¿Cómo solicito la revisión de mi laptop?
Completa la solicitud de reparación en esta web: eliges el tipo de equipo, la marca, el modelo y el problema. Al final se arma un resumen que puedes enviarnos para coordinar el siguiente paso.
¿Necesito saber qué falla tiene mi equipo?
No. Basta con que describas lo que notas: qué pasa, desde cuándo y si hubo un golpe, un derrame o una actualización antes. Identificar la causa es parte de la evaluación técnica.
¿Qué información debo enviar sobre mi laptop?
La marca y el modelo (suele estar en una etiqueta debajo del equipo o en la configuración del sistema), una descripción del problema y, si puedes, una foto de la falla visible. Si no conoces el modelo, puedes dejar ese dato vacío.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Los presupuestos se preparan para cada caso, después de conocer el equipo y el problema. Envía tu solicitud y coordinamos contigo directamente.
Equipos y repuestos
¿Atienden equipos Apple?
Sí. Tenemos servicio técnico especializado en iPhone, MacBook Air, MacBook Pro e iMac: cambio de pantalla y batería, teclados, fallas de placa, limpieza y actualización de macOS e iOS.
¿Venden repuestos?
Sí. Vendemos repuestos y componentes para laptops, PC y celulares (pantallas, baterías, teclados, cargadores, memorias RAM, discos SSD y más), con instalación en nuestro taller. Indica el modelo exacto de tu equipo para confirmar la compatibilidad.
¿También reparan celulares?
Sí. Reparamos celulares de todas las marcas, incluido iPhone: pantalla, batería, puerto de carga, cámaras, botones y fallas de software.
¿Reparan PC de escritorio y PC gamer?
Sí. Hacemos diagnóstico, reparación y mantenimiento de PC de escritorio y PC gamer, y te ayudamos a mejorar tu equipo con memoria RAM, discos SSD y otros componentes compatibles.
¿Hacen mantenimiento de impresoras?
Sí. Atendemos impresoras de tinta, láser y multifuncionales: limpieza de cabezales, atascos de papel, instalación de sistema continuo y configuración en red.
Ubicación
¿Dónde están ubicados?
En Av. Petit Thouars 5358, Miraflores, dentro del Centro Comercial Compupalace: tienda 3077, piso 3.
¿Cuál es su horario de atención?
Atendemos de lunes a sábado, de 10:00 a. m. a 8:00 p. m. Si quieres adelantar tu consulta, escríbenos por WhatsApp o envía tu solicitud desde la web.
Por tipo de falla
- Cambio de pantalla 5 preguntas
- Cambio de batería 5 preguntas
- Reparación de teclado 5 preguntas
- Reparación de placa madre 5 preguntas
- Reparación de bisagras 5 preguntas
- Laptop no enciende 4 preguntas
- Laptop se sobrecalienta 4 preguntas
- Mejora de SSD y RAM 5 preguntas
- Laptop no carga 4 preguntas
- Daño por líquidos 5 preguntas

¿Tu pregunta no está aquí?
Escríbenos con el modelo de tu equipo y lo que necesitas saber.